İlginizi Çekebilir
Yönetsel Yazılar
Müşteri İlişkileri Yönetimi Nedir?
Müşteri ilişkileri yönetimi (MİY), şirketinizin müşterilerle ve potansiyel müşterilerle olan tüm ilişkilerini ve etkileşimlerini yönetmek için kullanılmaktadır. Amaç basittir, iş ilişkilerini geliştirmek. Bir müşteri ilişkileri yönetimi sistemi, şirketlerin müşterilere bağlı [...]
Pareto İlkesi
Vilfredo Pareto, İtalyan bir mühendis ve sosyologdur. Şimdi 80/20 kuralı olarak da bilinen Pareto ilkesini oluşturdu. Pareto, İtalya’daki gelirin% 80’inin nüfusun% 20’sine gittiğini gözlemledi. Pareto daha sonra başka ülkelerde anketler [...]
Yönetsel Roller
Tüm sosyal organizasyonlar yapısal olarak birbirinden farklılıklar gösterir. Buradaki her birey, hem kişilik özellikleri hem de sosyal konumları açısından da birbirinden farklıdır. Buna göre yetki, sorumluluk ve beklentileri de değişir. [...]
Yönetsel Beceriler
Yönetim işi diğer işlerden farklıdır. Yönetim amaca bağlılık gerektirir. İnsan ve malzeme kaynaklarını ihtiyatlı kullanma yükümlülüğünü içerir. Karmaşık durumların üstesinden gelmek için sağlam yargılama gerektirir. Ayrıca yetki ve sorumluluk kapsamındaki [...]
Yalın Yönetim
Yalın yönetim sürekli gelişim felsefesini benimseyen ve uygulayan bir kurum elde etmek için uygulanan yaklaşımdır. Diğer bir deyişle verimliliği ve kaliteyi artırmak için iyileştirme gerektiren ürünleri, hizmetleri veya süreçleri iyileştirmeye [...]
Altı Sigma (6σ)
Altı Sigma hata olasılığını azaltarak yapılan işi geliştirmek için tasarlanmış bir dizi yönetim aracı ve tekniğidir. Kusurları ortadan kaldırmak için istatistiksel bir metodoloji kullanan veriye dayalı bir yaklaşımdır. Sigma ifadesi, [...]
Balık Kılçığı Diyagramı
Neden-sonuç diyagramı veya Ishikawa diyagramı olarak da adlandırılan balık kılçığı diyagramı, bir sorunun temel nedenlerini belirlemek amacıyla olası nedenlerini kategorize etmek için kullanılan bir görselleştirme aracıdır. Genellikle kök neden analizi [...]
Sürü Psikolojisi Nedir?
Sürü psikolojisi, Bandwagon Effect tabiri olarak ilk kez 1848’de Amerika’da politik sistem için kullanıldı. Psikolojik bilimi içinde ise sürü psikolojisi bir yığın oluşan kuralların zamanla bir grup insan arasında yayılmaya [...]
Popüler Yazılar
