Dengeli Puan Kartı
1980'lerde faaliyete dayalı maliyetleme fikriyle ortaya çıkan Robert Kaplan 1990'larda dengeli puan kartı düşüncesini ortaya atmıştır. Dengeli puan kartı yöntemi, yönetimin performans ile ne demek istediğini belirler ve bu hedeflere [...]