Kıstas Alma

Kıstas alma (Benchmarking), bir şirketin ürünlerinin veya hizmetlerinin, endüstrideki en iyi, yani “sınıfının en iyisi” olduğu düşünülen başka bir şirket ile karşılaştırılarak performansının ölçülmesi sürecidir. Kıstas alma, bir kuruluş veya [...]